Versandarten

Wir versenden unsere Produkte nur innerhalb der Niederlande und bieten folgende Versandarten an:

• Standardversand: Wir versenden Ihre Bestellung per DPD, PostNL oder BoekUwZending und die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Die Kosten für den Standardversand betragen 3,95 € .
  

Bitte beachten Sie: Für lebende Pflanzen und zerbrechliche Vasen gelten abweichende Versandbedingungen. Siehe die Informationen unten.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet und hängen von der gewählten Versandart und dem Gewicht des Pakets ab.

Versand von Bonsai

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die Bonsais in gutem Zustand zu liefern. Wir verpacken die Pflanzen sorgfältig, damit sie beim Transport keinen Schaden nehmen. Bedenken Sie jedoch, dass Pflanzen lebende Organismen sind und beim Transport Stress ausgesetzt sein können. Daher können wir nicht garantieren, dass die Pflanzen in dem Zustand bei Ihnen ankommen, in dem sie uns verlassen haben.

Um das Risiko von Transportschäden zu verringern, versenden wir lebende Pflanzen nur montags, dienstags, mittwochs und donnerstags. So können wir sicherstellen, dass die Pflanzen nicht über das Wochenende in der Post bleiben.

Defekte Produkte zurücksenden

Wir verpacken unsere Bonsais und andere Produkte sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Produkte zerbrechlich sind und beim Transport dennoch beschädigt werden können. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos der Vase und der Verpackung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Lieferzeiten

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bestellungen, die werktags vor [14:00 Uhr] eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versendet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von der gewählten Versandart und der Auslastung des Spediteurs abhängt.

Versandbestätigung

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte, wie zum Beispiel lebende Pflanzen und zerbrechliche Vasen, beim Versand besondere Sorgfalt erfordern. Wir werden alles dafür tun, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen eintrifft. Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.